Pourquoi faire de la personnalisation ? La personnalisation fait gagner du temps, notamment grâce à un ensemble d’outils d’automatisation. On notera par exemple la sélection automatique des produits recommandés aux clients ou l’engagement proactif des internautes en cliquant sur le chat. Pourquoi choisir la personnalisation ? Pour le client, la personnalisation lui permet de se …
